Question 1

Quando devo renovar meu certificado digital?

Accepted Answer

Recomendamos renovar seu certificado digital com até 30 dias de antecedência do vencimento. Assim você evita problemas com prazos e garante a continuidade dos seus serviços digitais sem interrupções.

Question 2

Quais documentos são necessários para renovação?

Accepted Answer

Para e-CPF: RG, CPF e comprovante de residência. Para e-CNPJ: documentos da empresa (Contrato Social ou Requerimento de Empresário), documento pessoal do responsável legal e comprovante de endereço da empresa.

Question 3

Quanto tempo demora para renovar?

Accepted Answer

O processo de renovação é rápido! Após o envio dos documentos e validação por videoconferência, seu certificado é emitido no mesmo dia. Todo o processo leva em média 2 a 4 horas.

Question 4

Posso fazer a validação por videoconferência?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos validação por videoconferência para sua comodidade. Você não precisa se deslocar até um posto de atendimento. Basta ter um celular ou computador com câmera e internet.

Question 5

O certificado renovado tem a mesma validade?

Accepted Answer

Sim! Você pode escolher renovar por 1, 2 ou 3 anos. Quanto maior o período, maior a economia. O certificado renovado tem total validade jurídica e é autorizado pelo ICP-Brasil.